{"id":1788,"date":"2026-06-30T10:00:00","date_gmt":"2026-06-30T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newcraft.dev\/posts\/shopify-refunds-in-eboekhouden-creditnotas\/"},"modified":"2026-06-09T09:23:04","modified_gmt":"2026-06-09T07:23:04","slug":"shopify-refunds-in-eboekhouden-creditnotas","status":"publish","type":"marketing-post","link":"https:\/\/newcraft.dev\/nl\/posts\/shopify-refunds-in-eboekhouden-creditnotas\/","title":{"rendered":"Shopify refunds in e-Boekhouden.nl: creditnota's automatisch goedzetten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TL;DR:<\/strong> Verwerk Shopify refunds als creditnota&#39;s in e-Boekhouden.nl, met relaties, btw-codes, grootboek en e-mailinstellingen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een Shopify-refund verandert je order in Shopify. Maar je verkoopfactuur in e-Boekhouden.nl verandert niet vanzelf mee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als je een klant geld terugbetaalt, moet je administratie ook worden gecorrigeerd. Anders blijft de oorspronkelijke omzet staan en klopt je btw niet meer met wat je echt hebt verkocht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor het volledige proces van order naar factuur is er het hoofdartikel over de <a href=\"https:\/\/newcraft.dev\/posts\/shopify-eboekhouden-koppeling-facturen-btw-codes-refunds-verwerken\/\">Shopify e-Boekhouden koppeling<\/a>. Hier gaat het specifiek over refunds en creditnota\u2019s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Waarom refunds aparte aandacht nodig hebben<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel webshops richten hun koppeling eerst in voor nieuwe orders. Dat is logisch: betaalde Shopify-order erin, factuur in e-Boekhouden.nl eruit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maar daarna komen retouren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een klant stuurt een product terug. Je doet een refund in Shopify. De betaling wordt gecorrigeerd. Maar zonder creditnota staat de originele factuur nog steeds voor het volle bedrag in e-Boekhouden.nl.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat geeft problemen bij:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n  \n<li>omzet;<\/li>\n\n  \n<li>btw-aangifte;<\/li>\n\n  \n<li>klantadministratie;<\/li>\n\n  \n<li>aansluiting tussen Shopify en boekhouding.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hetzelfde probleem speelt in Moneybird. Zie <a href=\"https:\/\/newcraft.dev\/posts\/shopify-retouren-in-moneybird-automatisch-creditfacturen-aanmaken\/\">Shopify retouren in Moneybird: automatisch creditfacturen aanmaken<\/a> voor een vergelijkbare uitleg.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe verwerkt e-Boekhouden.nl een creditnota?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor een creditnota moet de koppeling niet alleen een negatief bedrag boeken. De creditnota moet bij de juiste relatie horen en dezelfde administratieve logica volgen als de oorspronkelijke factuur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarbij zijn deze onderdelen belangrijk:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n  \n<li>relatie in e-Boekhouden.nl;<\/li>\n\n  \n<li>factuursjabloon;<\/li>\n\n  \n<li>verkoopgrootboek;<\/li>\n\n  \n<li>debiteurenrekening;<\/li>\n\n  \n<li>kostenplaats als die wordt gebruikt;<\/li>\n\n  \n<li>btw-codes;<\/li>\n\n  \n<li>eventueel e-mailsjabloon en afzender.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als een refund alleen als losse negatieve regel wordt weggeschreven zonder deze context, krijg je later alsnog rommel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gedeeltelijke refunds<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gedeeltelijke refunds zijn waar handwerk meestal misgaat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voorbeelden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n  \n<li>klant stuurt 1 product uit een order terug;<\/li>\n\n  \n<li>klant krijgt alleen verzendkosten terug;<\/li>\n\n  \n<li>een kortingscorrectie wordt achteraf gedaan;<\/li>\n\n  \n<li>er zitten meerdere btw-tarieven in de originele order.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een goede koppeling gebruikt de Shopify-refunddata om te bepalen welke regels moeten worden gecorrigeerd. De btw-codes moeten aansluiten op de oorspronkelijke verkoopregels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Btw-codes blijven leidend<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e-Boekhouden.nl werkt met btw-codes. Shopify levert percentages en belastingregels. De koppeling moet die vertaling goed doen, ook bij creditnota\u2019s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat is belangrijk bij:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n  \n<li>21% en 9% btw;<\/li>\n\n  \n<li>0% regels;<\/li>\n\n  \n<li>afwijkende btw-bedragen;<\/li>\n\n  \n<li>internationale orders;<\/li>\n\n  \n<li>B2B-orders.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor algemene btw-context: <a href=\"https:\/\/newcraft.dev\/posts\/btw-aangifte-als-shopify-ondernemer-zo-klopt-je-administratie-altijd\/\">btw-aangifte als Shopify-ondernemer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Creditnota automatisch mailen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sommige webshops willen creditnota\u2019s alleen boeken. Andere willen dat de klant de creditnota ook automatisch ontvangt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij e-Boekhouden.nl moet daarvoor niet alleen een klantmailadres beschikbaar zijn, maar ook een geldige e-mailinstelling. Denk aan e-mailsjabloon, afzenderadres en afzendernaam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als mailen mislukt, moet de creditnota niet dubbel worden aangemaakt. De juiste uitkomst is:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n  \n<li>creditnota bestaat in e-Boekhouden.nl;<\/li>\n\n  \n<li>verzending is mislukt;<\/li>\n\n  \n<li>het overzicht toont dat verzending aandacht nodig heeft;<\/li>\n\n  \n<li>je kunt na correctie opnieuw verzenden.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat moet je testen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Test minimaal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n  \n<li>volledige refund;<\/li>\n\n  \n<li>gedeeltelijke refund;<\/li>\n\n  \n<li>refund met verzendkosten;<\/li>\n\n  \n<li>refund op order met korting;<\/li>\n\n  \n<li>refund op B2B-order;<\/li>\n\n  \n<li>refund zonder klantmailadres;<\/li>\n\n  \n<li>refund met automatisch mailen aan.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controleer daarna in e-Boekhouden.nl of de relatie, creditnota, btw-codes en grootboekregels goed staan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meer over de e-Boekhouden-koppeling<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wil je het hele proces van order naar factuur zien? Lees dan <a href=\"https:\/\/newcraft.dev\/posts\/shopify-eboekhouden-koppeling-facturen-btw-codes-refunds-verwerken\/\">Shopify e-Boekhouden koppeling: facturen, btw-codes en refunds verwerken<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Refunds zijn geen randzaak. Zodra je Shopify-orders naar e-Boekhouden.nl synchroniseert, moet je ook weten wat er met retouren gebeurt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een goede koppeling maakt niet alleen verkoopfacturen, maar verwerkt ook creditnota\u2019s met de juiste relatie, btw-codes, grootboekinstellingen en e-mailinstellingen.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verwerk Shopify refunds als creditnota&#8217;s in e-Boekhouden.nl, met relaties, btw-codes, grootboek en e-mailinstellingen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":""},"class_list":["post-1788","marketing-post","type-marketing-post","status-publish","hentry"],"acf":{"related_apps":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newcraft.dev\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/marketing-post\/1788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newcraft.dev\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/marketing-post"}],"about":[{"href":"https:\/\/newcraft.dev\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/marketing-post"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newcraft.dev\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}